La qualité européenne couplée au style oriental
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FAQ
D'où sont expédiés les produits ?
Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis notre magasin situé dans Lyon centre, garantissant une livraison rapide .
Quels sont les délais de livraison ?
Nous traitons généralement les commandes sous 24 à 48h. Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne :
- France Métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés.
- International : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.
Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas.
- Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas d'erreur de notre part).
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Absolument. Notre boutique utilise le protocole de cryptage SSL (cadenas dans la barre d'adresse) pour garantir que vos coordonnées bancaires sont 100% protégées et ne transitent jamais en clair sur le réseau.